Отзывы стр №4

Второй раз уже обожглась на этой безответственной компании!! Заказала стенку в спальню, спустя месяц привезли, но перепутали на складе одну коробку (как мне объяснили), и в результате шкафчик остался без дверей! Плюс креплений к полке также не оказалось! Звонила каждый день, ответ получала один и тот же - на складе ищут вашу коробку, ждём! Больше недели искал бедный склад потерявшиеся двери! Везли ещё около недели! Тысячу раз уже пожалела, что связалась с ними! Когда привезли нужную коробку, оказывается, про крепления даже никто и не вспомнил! Про сборщиков вообще отдельный разговор!! Обещают приехать к 5, время 6 вечера, сама звоню, а они не успевают в этот день, переносят на следующий на первую половину дня, в результате приезжают ближе к вечеру! Так даже не отзваниваются!! То, что люди отпрашиваются с работы или берут выходной за свой счет, на это всем глубоко наплевать! А про первый раз, когда заказывали здесь диван, вообще молчу! Заказывала бежевого цвета, привезли болотного! Накидкой скрываю этот ужас! Ужасная компания, что говорить... Какая цена, такое и отношение видимо!

Отвратительная компания. Общаются похамски, сроки доставки просрочили на 3 недели. Дополнительно заказывали сборку мебели, лучше бы сам собрал, чем их чудо умелец , который пришел без молотка, спешил куда-то, совершенно не понимал каким образом собирать кровать. В итоге коряво забил гвозди в основание, после чего при передвижении кровати поцарапали паркет. Позвонил в чудо компанию Дикси-мебель , говорю "товарищи, ваш сборщик испортил паркет - что будем делать?" на что сотрудник компании Дикси-мебель отвечает: " это не наш сборщик, сами решайте свой вопрос". Решил составить РЕКЛАМАЦИЮ ,уже пошел второй месяц , а до сих пор ответа не получил. Товарищи, обходите данную компанию стороной.

Заказали шкаф-купе , через 5 дней нам его доставили. Спасибо продавцу , нам подсказывал и давал советы по сборке. Качество хорошее , всё понравилось. Цена супер.

Здравствуйте,хотела бы оставить благодарственный отзыв!Заказывали мебель на кухню отдельными модульными тумбами-ящиками из наличия (кухонный гарнитур Клер).Для нас очень важно было получить мебель как можно быстрее.Заказ сделали 24 апреля и уже 4 мая мебель была у нас,несмотря на майские праздники.А 5 мая ее собрали и навесили!Все обещания и пожелания магазин выполнил полностью!Менеджеры неоднократно отвечали на все наши вопросы,подсказывали на каком этапе наш заказ.Из доставки позвонили дополнительно,предупредили о приезде,как мы и просили!Сборка была на следующий день после доставки,тоже все быстро и вовремя.Мы очень довольны,спасибо Вам!

Заказали комод, через неделю должны были привезти, объяснили, что оплата будет при самовывозе. Итого: позвонили с утра несколько раз, не имея возможности взять трубку на тот момент, через некоторое время я перезванию несколько раз, в ответ занятость или не берут трубку. Дозвонившись мне объясняют, что .."Мы не могли до вас дозвониться, машина со склада уже уехала, вы внесли предоплату, хотите ли вы подождать еще неделю???"
Обсуждения
2
Отзывы
"Дикси-Мебель" Мебельный интернет-магазин в СПб
61 сообщение

Валерий Дементьев
1)Не предупредили о какой-то предоплате
2)Позвонили , как гром среди ясного неба о подтверждении заказа, и о предоплате, хотя неделю назад обещали , что комод привезут через неделю и позвонят , когда забрать...
3)Оператор разговаривает при этом , как в порядке вещей, типо штатная ситуация, ничего нового, заученный шаблонный текст ... Спрашиваешь что ? Зачем ? Почему?... вопрос был один -"будете ждать еще неделю? "
Не извинений, ничего не услышали...Вполне возможно, что им все равно ...минус один, три клиента, если у них тысячные обороты в неделю, то понятно)))) но не чтоит забывать все же о репутации
Мораль сей басни такова:
Потеряное время, дальнейшие поиски комода, испорченное настроение
Контора, которой все равно на клиентов, работают люди явно не качество.
Впервые заказывали в интернет-магазине...очень разочарованы. Фирму запомнили, сами обращаться к вам не будет и советовать тоже!
PS: спасибо на том, что хоть трубку взяли и сказали, что не будет комода, а то бы дальше ждали